Allmäna Villkor

Allmänna villkor

 

Generellt

Nedan villkor gäller för bruk av tjänster från Casual Cacti Nordic. Användning av Casual Cactis tjänster förutsätter att du accepterar dessa villkor. Du accepterar villkoren vid skapande av konto och vid köp.

 

Om behandling av personuppgifter

Casual Cacti Nordic behandlar personuppgifter enligt gällande EU lagstiftning. Vi behöver behandla personuppgifter för att kunna erbjuda våra tjänster, förbättra användarupplevelsen och för att utveckla våra tjänster. 

 

Avregistrering

Det är enkelt att avregistrera sig från Casual Cacti Nordic. Om du inte vill få fler erbjudanden via mail, klicka här. Om du av någon anledning vill spärra ditt konto skickar du ett mail till kundservice@casualcacti.com så tas dina uppgifter bort från vår databas.

 

Casual Cacti Nordics användning av cookies

Vi på Casual Cacti anser att användningen av cookies hjälper dig som kund eftersom det ger oss möjligheten att förbättra din användarupplevelse genom att förutse hur du använder vår webbsida utifrån dina preferenser. Läs vår Cookie-policy här.

 

Priser

Samtliga priser är angivna i SEK inkl. moms om inte annat anges.

 

Vid Fel

Vid fel i vara eller tjänst köpt via Casual Cacti Nordic har du som kund enligt konsumentskyddslagstiftning rätt att reklamera. Vid en reklamation har du som kund alltid möjlighet att vända dig till casual Cacti Nordics kundtjänst för att få hjälp. Casual Cacti Nordic säljer produkter inköpta av Casual Cacti Nordic och för detta förhållande behandlar vi reklamationen själva. Oavsett vilket förhållande det gäller ber vi dig kontakta Casual Cacti Nordics kundtjänst för att få mer hjälp.

 

Klarna Checkout

Casual Cacti Nordic använder Klarna Checkout som betaltjänst. Klarna Checkout är tryggt och enkelt och erbjuder dig som kund olika betalningsmetoder för ditt köp. Du kan välja mellan alternativen Faktura, Betala Direkt, Delbetalning.

 

Klarna Checkout skiljer på köp och betalning, vilket innebär att du först efter bekräftat köp väljer betalningsmetod. Nedan följer en mer utförlig förklaring över de olika alternativ du kan välja mellan. För fullständiga villkor till Klarna Checkout, besök www.klarna.com/se/villkor

 

Notera att Klarna kan komma att uppdatera sina villkor. Vid konflikt mellan dessa villkor avseende betalning och Klarnas villkor, ska Klarnas villkor äga företräde.

 

Ångerrätt

Vid köp på internet har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt. Ångerrättsfristen börjar löpa från den dag du tog emot varan eller i det fall det rör sig om en tjänst, dagen då du genomförde köpet. Observera att andra regler kan gälla för specifika deals. Det är därför viktigt att du läser aktuell deals villkor noggrannt. Om varan består av flera delar börjar ångerfristen gälla den dag du fått den sista delen i besittning. Kund står själv för returkostnaderna. Varan ska returneras i säljbart skick i originalförpackning. Kontakta alltid vår kundtjänst innan du returnerar varan.

Återbetalning sker så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande om att du vill nyttja din ångerrätt, under förutsättning att vi har mottagit varan. Administrationsavgift återbetalas inte vid utnyttjande av ångerrätten.

 

Ångerrätt gäller ej i följande fall

Varor som är specialtillverkade efter konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel, till exempel familjefoton. 

 

Icke avhämtade försändelser och missade bokningar

Om en försändelse inte hämtas ut hos ombud inom aviserad tid kommer Casual Cacti Nordic debitera kund för returkostnaderna. Dessa kostnader inkluderar returfrakt, fraktavgift samt administrativ avgift för Casual Cacti Nordics hantering av returen. Notera att ej uthämtade försändelser inte gäller som utnyttjande av ångerrätten. För att utnyttja ångerrätten behöver du som kund hämta ut den beställda varan och sedan returnera densamma.

 

Reklamation

Som kund har du rätt till reklamation enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Reklamation måste ske inom skälig tid från att du upptäckt felet. Vid godkänd reklamation mejlar Casual Cacti Nordic ut en returpacksedel till dig.

 

Leveranstider

Angivna leveranstider är en uppskattning från säljande företaget. Casual Cacti Nordic bistår kunder vid eventuella leveransförseningar och informerar köpande kunder gällande leveransförseningar som rör din leverans.  Somliga varor skickas från Kina och har längre leveranstid än de som skickas ifrån Europa, i dessa fall skall detta framgå i enskild vara.

 

Ändringar av villkor

Casual Cacti Nordic förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa allmänna villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa användarvillkor kommer att publiceras på vår webbsida och i vår app. Ändringar gäller från det att du har accepterat användarvillkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på vår webbsida eller app), alternativt 30 dagar efter att vi på Casual Cacti Nordic informerat dig om att ändringar gjorts.

 

Kontakt

Om du har några frågor gällande våra användarvillkor, hör gärna av dig till vår kundtjänst via kundservice@casualcacti.com